パーチェスファネル（ペルシャの地方、パーチェス地方のライオン）は、販売やマーケティング戦略を理解し、構築するためのツールです。このモデルは、顧客が購入に至るまでのプロセスを理解するのに役立つ5つのステージに分けられています。パーチェスファネルのそれぞれのステージは、ライオンが獲物を捕らえるまでのプロセスになぞらえられています。１．「認知」:顧客が製品やブランドを初めて認識するステージです。
ここでは、広告やPR活動などが重要となります。２．「説得」:顧客が製品について更に学び、購入することを考えるステージです。製品の特徴や利点を強調することが求められます。３．「決定」:顧客が購入を決断するステージです。
顧客に製品を試す機会を提供するか、または信頼できるレビューを提示することで、購入へと導きます。４．「行動」:顧客が製品を購入するステージです。顧客が購入を完了するための手順を簡潔で簡単にすることが重要です。５．「忠誠」:顧客が再度購入するステージです。
顧客の満足度を高めることでリピート購入を促し、顧客をロイヤルカスタマーに育てます。パーチェスファネルの理論は、顧客が製品やサービスを選ぶ理由とプロセスを理解し、それを最適化するための指導的なフレームワークを提供します。これにより、企業は市場での競争力を高め、収益を最大化するための戦略を策定することができます。マーケティングとセールスの専門家は、これらの各ステージに対応するメッセージングや戦略を開発し、成功に向けて顧客を効率的に導くことができます。
コメントする